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別害怕承認,因為當你說「我沒有情緒」時,其實也是一種情緒…

婭飛YvetteNLPI - 國際認證訓練師

就在前幾天,
我的其中一個工作群組上,
發生了這樣的「抓馬」:

這天眼睛一張開,
看到群組中已經討論熱烈的工作事項,
每個人熱絡地發表自己的意見,
當然話很多的我(笑)也不例外;
當討論到一個段落時,
群組的通知聲靜了下來,
我按平日習慣開始滑臉書,
看到一個我覺得有趣的廣告,
並發現底下截圖更精彩,
便截圖傳到群組。

「Am…我其實辨認不出來,
這是工作相關還是閒聊?」
如大家長般存在的老大B君問

「是閒聊哦」我很直覺地回覆

「我其實沒有很多時間看你們閒聊的截圖…..」
老大接著說說「還有我也要唸唸S妳」
換個對象接力「你啊老是@^r#@&%&……」
(以下省略2000字)

最後….不忘再補最後一句:「我講這些是沒有情緒的哦」

========這是我偷翻白眼的分隔線========

Well,說到情緒二字的份兒上來了….
那就讓我們先看一段陳永儀教授在TED演講的影片:

情緒,這樣子一個不被人愛、沒有人要的東西,為什麼它在演化的過程當中,還沒有被淘汰掉。

心理學專家-陳永儀教授

在我們成長過程,生活週遭總是不乏批評情緒的人
「不可以這這麼愛生氣!!」長輩說
「你不要這麼情緒化好不好」情人說
「這點小挫折就難過,還要不要工作?」主管說
「為什麼要這麼負面,你不是最樂觀的嗎?」崇拜者(?)說

但,他們都忘了,
情緒是人與生俱來,
為了讓我們在適當的情境,
能做出適當行為的本能。

因為快樂,所以懂得延續;
因為生氣,所以懂得抵抗;
因為害怕,所以懂得閃躲;
因為悲傷,所以懂得沈靜。

感受本身,是沒有分是非、對錯、好壞的。

問題是出自於如何表達自己的情緒

所以在群組裡,
見試圖將氣氛拉回卻無效,
我決定出聲要大家約法三章,
明訂一個發言的方式:
1.一次只討論一個話題
2.發言者自己帶結語
3.覺得發言被打斷,請直說
(ex:我還沒說完請稍候)
4.群組內不閒聊
5.意見論述超過10句,請用電話溝通
然後先結束這回合。

直至今日見面,
才明白原來是當下老人家想聚焦,
「我有說樓歪了耶….」他說

「樓歪了超不明確的啊!!」我說
「平常我們說樓歪了都繼續歪小去啊」S也表示意見

「好好好,我改進…..」
老大一臉矇逼地訴說
「這幾天我一直在自省,為什麼溝通過程會讓大家不愉快?」

「沒有啊?卡住不愉快的是你吧XD」搭配一慣怪笑我答
「對話框一大串,明明就超結合」

「可是我真的沒有不高興耶」老大說

「哈哈…沒有不高興,也是一種情緒啊」
很抱歉我真的忍不住一直想笑…..
「因為你說沒有情緒,我怕會誤導大家」
「沒有起伏的情緒,也是一種情緒,但有情緒並不是壞事」
「只要行為的問題留在行為層面解決,大家做好事前溝通
…….這樣就簡單多了,對吧?!」

「哦,好吧….」B君老大「其實只要我們能互相理解就好」

#每個人的人生經歷不同
#別先預設自己一定會被理解
#只要能適當表達,情緒是好東西,別害怕承認它
#成功者的溝通就是這麼樸實無華,且枯躁

文章目錄
NLP專業執行師婭飛

別被想像限制,掉進思考錯誤的圈套了

達克效應通常能力不足的人,沒辦法察覺自己的不足。而有能力的人,反而容易過覺得自己不足而過度低估自我。 因此老是把「我是給你機會」掛在嘴邊的人,其實沒辦法意識到自己掌握的,並不是什麼好資源。而有能力的人,因為無法認知自己的才能,在被否定之後反而屈於原處綑綁自己。